〓¿CUÁNDO EXACTAMENTE RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Su pedido se enviará desde nuestro almacén en 1 o 2 días hábiles.

USPS (3-12 días hábiles).

YUNExpress (15-20 días hábiles)

FedEx (5-7 días hábiles).

〓¿CÓMO SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Puede realizar un seguimiento de su pedido directamente en nuestro sitio web creando una cuenta de Crislashes e iniciando sesión a continuación. Visite la página de estado del pedido para recibir información actualizada sobre su envío.

〓¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Lo entendemos. Tal vez acabas de cambiar de opinión. Enviamos rápidamente, por lo que si ya está en camino hacia usted, no podemos cancelarlo, pero haremos todo lo posible para resolverlo. De cualquier manera, envíe un correo electrónico a support@crislash.com.

〓¿DE QUÉ ESTÁN HECHAS LAS PESTAÑAS?

Nuestras pestañas están hechas de nailon o P.E.T.

〓¿PRUEBAS EN ANIMALES?

No. Eso sería cruel y los animales ya tienen grandes pestañas.

〓¿CUÁNTO TIEMPO PERMANECEN ESTAS PESTAÑAS?

Alrededor de 3 días. Un poco más y no podrás tener esa sensación satisfactoria de frotarte los ojos al final del día.

〓¿PUEDE DUCHARSE/NADAR/DORMAR CON LAS PESTAÑAS PUESTAS?

¡Por favor no! El cloro, el agua y el jabón no funcionan bien con las pestañas. Además, ¡es mejor dejar que tus pestañas naturales respiren un poco mientras duermes! (Tus pestañas postizas durarán más de esta manera).

〓¿CUÁNTAS VECES PUEDO LLEVAR LAS PESTAÑAS?

Eso depende. Si te pones las pestañas sin rímel y las tratas con mucha delicadeza, puedes conseguir hasta 10 veces. Si usa rímel, especialmente a prueba de agua, es más difícil quitarlo y más duro con esas pequeñas pestañas. Ir a la ligera.

〓¿CÓMO LIMPIO LAS PESTAÑAS?

Utilizamos bastoncillos de algodón y desmaquillador sin aceite o agua micelar. Retire las pestañas y colóquelas sobre una superficie limpia o un disco de algodón, sumerja el bastoncillo de algodón en el agua micelar y limpie suavemente las pestañas para eliminar el pegamento y el rímel. Luego séquelos con una toalla sin pelusa, o incluso con una toalla de papel. Pero hagas lo que hagas: NO FROTES. Son delicados.

〓¿LAS PESTAÑAS VIENEN CON EL ADHESIVO Y EL APLICADOR?

No. Vendemos todo por separado. De esa manera, nunca tendrás demasiado de una cosa y no lo suficiente de otra.

〓¿EL EMBALAJE ES RECICLABLE?

SÍ. Trabajamos muy duro para hacer que nuestro empaque esté 98% libre de plástico. La bandeja interior de nuestro paquete de pestañas está hecha 100% de pulpa de caña de azúcar moldeada. El paquete exterior está hecho de cartón reciclado posconsumo. Nos saltamos la tinta brillante o metálica (que hace que el papel no sea reciclable). Después de quitar el P.E.T. ventana (plástica) del paquete de pestañas, diríjase a la papelera de reciclaje.

〓CAN I CURL MY LASHES?

You can, but we recommend curling your natural lashes first. Then pinch the fake and natural lashes together. If you find that you need more lift, be gentle as lash curlers can sometimes crimp the lashes.

〓HOW DO I APPLY THE LASHES?

There are lots of ways to get your lash on. Here’s how we do ours:
Step 1: Clean your eyelids and make sure they are completely dry. If needed, curl your lashes beforehand.
Step 2: Apply CLUSTER LASH BOND to your natural lashes and wait for 30-60 seconds until it becomes sticky.
Step 3: Use a lash applicator to gently place the cluster lashes underneath your natural lashes.
Step 4: Adjust the position of the cluster lashes for your best look.
Step 5: Hold the lash applicator against both your natural and cluster lashes for a few seconds to ensure they are in place.
Step 6: Apply the LASH SEAL to lock the BOND and make your cluster lashes last longer!

Welcome to Cris Lashes! Discover the perfect lashes to match your eye shape and find your favorite lash style. Plus, receive exclusive discounts!

〓HOW DO I REMOVE THE LASHES?

It’s easy. Gently pull the lash from the outer edge with your fingers. If it's very stuck, place a cotton round soaked in micellar water on your closed eye for a few seconds to help loosen it.

〓HOW DO I KNOW WHICH LASH IS RIGHT FOR ME?

Take our quiz to find the perfect Cris Lashes for your eye shape and personal style!

〓CAN I RETURN MY LASHES?

We understand that sometimes things don't work out, but please contact our customer service team at support@crislash.com before returning any products.

〓HOW DO I SUBMIT A RETURN OR EXCHANGE?

Simply email us at support@crislash.com to start your return or exchange process.

〓WHERE DO YOU SHIP?

We ship worldwide! For more details about our shipping policy, please click  here.